体验准备

• 运行环境：iOS 12.1.4
• 软件版本：1.0.9
• 获取途径：产品圈消息（知乎放出像素级拷贝小红书App），App Store 中搜索“chao”显示相关竞品，需通过搜索“男生种草社区”来获取该应用；
• 一句话概括：CHAO 是一个男生种草社区。我们在这里共同发现好东西，真实好物推荐，潮流狠货亲测亲验。
• 人设：90后，对科技和生活单品有兴趣，价格较不敏感，希望提升穿搭和购物知识储备；
• 初步猜测：
  • 首先满足男生对于时尚、科技、潮流信息的好奇心和追捧，围绕话题、物品进行单点、社群交流；
  • 展示形式应该有图文、视频，内容上期待看到测评和推荐专题等等；
  • 重点考察模块：内容列表、详情页；互动系统；搜索系统；编辑器；

体验过程

• 第一印象
  • icon的设计相对《毒》、《识货》，更年轻活泼，红白配色，但少了些许神秘酷炫感；
  • 进入App，立刻弹出位置、推送、网络权限许可，中下评；
• 登录模块
  • 手机、微信登录：两种方式都需要绑定手机，且无法跳过。考虑到你国相关法规规定，此处前置设置影响不大，但还是有用户体验考虑不周之处，唯一好处是省略了评论、发布两处所作判断；
  • 选择游客模式，仅可浏览信息流，但不具备发布、关注、个人主页功能；
• 内容列表
  • 完成登录流程，进入内容页。页面为顶部tab，默认打开“精选”tab，双列feed卡片信息流；
  • tab共有：关注、精选、生活、穿搭、科技、美食、视频。固定频道不可自定义；
  • 内容展示模板固定：大图片+文字 的卡片式设计，下拉刷新，上滑无限浏览，左右滑切换 tab页；
  • 该页面基本复制了小红书列表页的结构，包括图片编辑器中的“打标签功能”，考虑到两款App该页面下承担几乎相同的功能和任务，照搬在逻辑上没有太大问题；
• 详情展示
  • 点击列表页卡片，进入详情页面。图片多张可滑动，视频自动播放，可选择静音或全屏。文字默认收起，展示一行。详情页还显示“#话题”标签，点击话题进入话题聚合页；
  • 值得一提的是，该页下滑可以继续浏览其他内容的详情，也就是说该页面是针对列表的详情瀑布流。通过套用模板，将列表中的内容详情集合在同一页面；
  • 猜测：内容列表采用feed、详情页采用瀑布，最可能设计思路，是希望用户的停留时间足够长，浏览数据足够多。一方面对社区和推荐算法有利，另一方面对于冷启动App，收集数据的欲望很更强烈；
• 轻互动系统（点赞、收藏、举报、分享）
  • 点赞：列表页可直接点赞，点赞 = 收藏，所有收藏内容在收藏夹可见，权限仅限用户本人；
  • 点赞、评论、分享、举报均可在详情页完成，其中点赞、评论、分享显示计数，猜测为帖子热度做加权；
• 私聊系统
  • 无私聊功能，仅限用户的双向关注行为；
  • 关注可影响：“关注”页动态、“推荐”页动态、“可能喜欢的人”；
• 消息中心
  • 红点＋推送：点赞、被关注、评论
  • 静默：系统通知
• 用户主页
  • 头像、背景；
  • 两项tab：动态、档案；
• 图文编辑器
  • 图片/视频必选，图片可多图，支持简单编辑；
  • 文字、标签、话题、位置，为选填；
  • 图片自定义tag目前不可点击
• 搜索系统
  • 无搜索入口；
  • 话题不支持搜索，仅可从详情页进入话题页面，可查看聚合内容，也可在话题页面发表内容；

预期相比

• 功能可以满足用户晒物、资讯交流的基本需求，功能和界面的设计中规中矩，加上应用商店的SEO，推测是知乎在细分领域的一次试水；
• 惊喜之处，无从谈起。图片＋ tag 的呈现方式，小红书已经较为成熟，是对社区内容高效分类的方法。社区内容以 ugc 简单晒物为主，受到生产者不多、编辑器功能不完善的影响，专业资讯、干货不多，运营侧的指标还是以发帖、日活等基础数据为主（由官方账号的运营活动推测）；
• 体验打折
  • 不支持搜索：“真实好物推荐，潮流狠货亲测亲验”，官方slogan只实现了半句。如果说主打女性购物分享社区的小红书，以feed流引导用户消费内容，还算符合人群特性，那么主打男生种草社区，却不支持搜索，有点不符合常理。推测产品初期，重心放在内容生产和展示，对于搜索的优先级不高。
  • 图片tag：目前所有图片tag不支持点击跳转，且点击会有弹窗提示“不支持跳转”，明显后续会上线引流相关功能。现阶段单纯的图片tag，对种草、发现好物的效率方面，没有任何帮助；
  • 收藏和赞的区别：单纯对内容好感和“种草”是存在差别的。收藏和赞合并，存在零和博弈，要么用户收藏夹内容失控，要么用户需要减少点赞，双方双输；

使用感受

页面跳转、浏览，没有任何障碍，很普适的功能结构和操作习惯，学习成本很低。

“种草”方面，ugc 用户生产了社区六七成左右内容（估算），还有一部分是由知乎内容导流而来。生产者组成决定了当前社区“种草”能力偏弱，“晒物”含量更高。加上未开放搜索，话题页隐藏深，对目的性强的用户，体验不很友好。这倒是符合知乎及其内容调性，展示性偏多，说服性偏弱。

留存、迭代、评价

我在昨天下午发布一帖，一个小时后被编辑加精，随后20个小时收到10个左右赞（收藏）。尝试在两个帖子下留言，10分钟内即有回复，考虑其推广力度，活跃程度尚佳（不是马甲的话）。内容向社区，留存无非考虑两个方面：做好内容、看到内容。《chao》目前仍在第一个方面努力，期待后续的迭代。

猜猜后续迭代方向，按优先级：

• 图片、视频编辑器新特性，bug修复（上传视频会闪退）；
• 中后台推荐策略，内容分发规则，依靠算法 or 编辑；
• 厘清收藏夹和赞之间的逻辑关系，可多个自定义收藏夹；
• 图片tag、详情页中导流的设计；
• 话题页露出、搜索功能；

关于评价，仅供参考。绝大部分好评看中的是信息流中素人推荐的可靠性，包括空白领域的知识补充。这些都属于第二部分，看到内容。反过来低分评价，主要是纠结于搜索和分类的问题。

几点想法

“种草”是购物类社群的第一环，从无到有，怎么种下去草，种到哪些人头上，这是《chao》目前需要处理的问题。第二环，也就是拔草的问题，将种草人群转化成拔草人群，甚至在转化为给别人种草，这是一条可以预想的 roadmap 。

是否出身知乎的原因，《chao》对用户行为的设想同样基于“刷”，不露出话题，不支持搜索，提供固定分类下的无限瀑布流。理解为现阶段目标用户并不包括拥有明确购物目的的“已种草用户”，精准服务于接受资讯人群，也与知乎的主力人群较为重叠；

我个人更愿意相信，这是知乎在细分领域的一次“试验”，知识市场冷却之后需要新的方向为其内容创造价值。内容＋用户，一站两吃。将来如果《chao》继续存活，相信未必是现今的结构。当然，冷启动阶段在MVP的功能取舍上，还是值得去学习和思考的。